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建材行业投诉多 居全国各行业投诉第八

http://www.51hejia.com   2010-03-16 17:48 作者:和家编辑 来源:转载

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实木地板保养 实木地板 灯饰设计 羊毛地毯 北京建材 建材市场

导读:据消费者协会网站的数据,在过去的2009年里,装饰材料行业接收到的投诉量下降了9.4%,但仍以15799件投诉“跻身”投诉量前十行业的“黑名单”中。山寨建材一直是家居行业揪心的痛。木板、卫浴、瓷砖、漆料、橱柜,装修链条上的每一个环节都有可能“被山寨”。虽然消费者在装修选建材时会处处留心,但很难避免中招,不少消费者直呼“道高一尺,魔高一丈”。

双人床

实木家具

山寨典型

 

1.货不对板

80后的陈小姐最近正在装修新房,精明的她喜欢通过网络购买各种家装的建材。这次,陈小姐在一个皇冠卖家手里买了几桶立邦净味全效墙面漆,但拿到货开罐时却闻到刺鼻的味道。找卖家投诉,没有实质的证据投诉无门。无奈,陈小姐只能到正规的店面重新购买。

曝光台:近几年来网购大量兴起,由于网购的方便快捷且网购产品价格相对低廉很多,一时博得了为数不少的消费者的青睐。然而,即使类似淘宝网通过卖家信誉、买家评价等措施对虚拟网上的商家进行监督,消费陷阱仍“十面埋伏”。立邦中国区总裁钟中林表示,至少80%网上销售的产品来源无法被立邦公司所确认,更不用说提供涂料延伸各种保障的服务。立邦目前已经全面禁止经销商通过网络进行销售。

防患未然:消费者在选购油漆涂料时,要“一看二闻三观察”:首先,注意油漆是否是正规生产厂家的产品,并具备质量保证书。要看清生产的批号和日期,一般油漆的贮存期为一年,商场在搞活动促销时,特别要注意产品是否超过了保质期。目前市场上销售的油漆中,或多或少含有游离的异氰酸酯、二甲苯这些对人体有害的物质。在选购之前可以对这些物质含量的安全性进行了解,看产品是否对相关有害物质进行标示,并选用较低含量的品种。其次,正规的质量好的油漆没有添加香精,气味小,而山寨货正相反。第三,打开油漆桶要观察,油漆越是细腻,上漆效果越好。如果出现结块、颗粒,则要及时找商场或厂家进行沟通,避免买到山寨或过期产品。

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