“3·15”家居行业质量关注之：涂料质量

导读：随着“3·15”的临近，质量维权问题再一次成为关注的热点，本周小编特别选取了家居行业中质量问题突出的一些产品，一起来集中关注一下，这些产品在这次“3·15”中会如何表现。在众多种类的建材产品中，涂料中甲醛、铅、苯的含量污染问题则更为突出，建筑涂料造假、“傍名牌”、和质量不达标等问题更是屡禁不止，这无疑会损害企业和消费者的共同利益，同时也将制约我国涂料产业的良性发展。

年初涂料质量问题频频

2009年涂料产品不达标问题并没有随着2010辞旧迎新的钟声而远离我们，在每天的新闻报道中，仍可看到有不合格的企业及产品被爆光：

北京：奥星、福狮等三款涂料不合格，“安广美生”、“奥星”涂料耐洗涮性、耐碱性不合格，易出现细微裂纹、漆膜剥落、霉斑等问题；“福狮”木器漆有害物质重金属铅超出限量要求。

上海：思贤牌、卡莱福牌、威光牌等11种不合格内外墙涂料集中曝光，耐洗刷性差、对比率不达标成不合格的主要原因。

福建：骏美、闽欣两批次涂料产品对比率不合格，涂料对比率是反映内墙涂料白色和浅色涂料消除底材颜色的能力，是涂料装饰能力的重要表现，对比率越低，产品的遮盖性能越差，起不到消除底材颜色的作用。造成对比率低的主要原因是少数企业为降低成本，偷工减料，用廉价的填充料代替白色颜料所致。

立邦香港维权十四家“傍名牌”企业受罚：针对在香港特别行政区注册的诸多名称中含有立邦文字的侵权公司的傍名牌行为，立邦涂料（中国）有限公司日前向香港高等法院提起诉讼，要求向16家傍名牌企业发出禁令，禁止其使用立邦字样，港高等法院作出判决，撤销14家“香港立邦”公司，剩余两家的判决也将于不久后下发。

天津山寨“多乐士”让人哭笑不得：这是让人十分迥异的一幕，在同一个建材市场中，山寨多乐士和正牌多乐士相隔只有几米远，并且显得十分和谐。不仔细看，绝对看不出这一家“多乐士”竟然是冒牌多乐士，其实在店铺招牌的左上角，有几个小小的“多乐安”字样，这才是这家店中真正销售的油漆，而多乐士DULUX的商标也被山寨为“DOLOX”。

“华润新一代”抽检不合格：华润新一代装饰木器漆抽查不合格。据悉，天津市工商局通报瓷砖、木器涂料、墙面涂料、壁纸、胶粘剂、人造板质量监测结果，检测结果显示，标称港日国际精细化工集团有限公司生产的一个批次“华润新一代”装饰木器漆苯指标不合格。

各大品牌纷纷出击 严打傍名牌“李鬼”

面对涂料行业内日益严重“傍名牌”的现象，为了维护自身形象和消费者的利益，各大知名品牌纷纷采取措施，打击假冒伪劣商品，给“李鬼”们以迎头痛击。也让消费者在选购产品时更放心。

立邦禁止经销商网售

作为消费者低关注度的涂料产品，需要由专业技术人员操作，在产品质量与服务方面都含有很高的技术性，而且按不同的功能、属性、成分或使用效果来分类，种类繁多，消费者难以一一了解，这也使得不法分子有机可趁，制造假货并以低价倾销、伪仿品牌，尤其是在三不管地带的网络市场，大肆侵害消费者和企业权益，这样不负责任且侵权的销售行为，让立邦公司大刀阔斧，率先进行严谨自律。立邦中国区总裁钟中林表示，「涂料行业作为直接与消费者进行接触的建材原料，如果使用到劣质产品，其本身所含的有害物质等对消费者的健康存在一定的负面影响，08年开始立邦就投入巨大精力在销售终端进行打假维权，发现很大部分假货来源于网上，而至少80%网上销售的产品来源无法被立邦公司所确认，更不用说提供涂料延伸的专业的服务，对于大部分无专业鉴别技术的消费者而言，网购风险之大，可造成的损害实在无法估计。」有鉴于此，立邦公司公关中心亦表示「为了让消费者权益得到更好的保障，立邦率先整合并规范自己的经销商及各级分销网络，以全面禁止经销商通过网络进行销售的方式实现严谨自律，让消费者能够更简单有效地保障自己的权益，将专业与服务带回实体专卖店，体验属于立邦独有的优质购物方式。

华润“爱的漆”严打假冒

据华润涂料集团法务总监方昕介绍，至今，华润涂料已在福州地区查处售假窝点2处，假产品1000余件，其中有部分假冒产品假冒的是华润涂料旗下知名品牌“爱的漆”产品。

同时，针对近期有媒体报道的“保质期没过‘华润’漆却结块”事件，华润涂料迅速主动联系工商部门及消协，针对该情况展开调查，经当地消费者协会主持对问题产品通过包装、品质、色泽等方面的严格鉴定，认定出现问题的产品系假冒涂料。在解除该消费者困惑后，华润涂料承诺在严厉打击假冒行为的同时，将义务为该消费者提供全面的善后服务，保证消费者使用真正优质的华润“爱的”漆产品，体验华润优秀的售后服务。

专家提醒：揭露涂料销售中的常用骗术

涂料作为家庭装修的主材之一，在装饰装修中占的比例较大，因此消费者购买涂料的合格与否，直接影响到整体装修效果和居室的环境，有时甚至会对人体的健康产生极大的危害。

近日，有不少读者打来电话询问涂料购买的注意事项。记者为此采访了相关业内人士，将涂料销售的几大骗术例举出来，希望给消费者一些启示。

夸大功能

许多消费者在购买涂料时，由于缺乏相关涂料产品的知识，不能综合考虑。

最典型的就是现在业内盛行的五合一产品，其实所谓的五合一就是把涂料自身该有的防霉、易擦洗、覆盖细微裂纹、持久靓丽和气味芬芳等功能蓄意扩大，商家其实只是以防霉和覆盖功能为卖点，加大其商品的自身价值。

提醒

消费者在购买涂料时应该对其基本知识和功能做相对的了解，不要盲目相信商家的炒作，应从需求出发，选择适合自己的产品。

以次充好

目前，在涂料市场中，一些不法商家为了牟取暴利，利用消费者对外来品牌的崇拜心理，从国外以很低的价格进口垃圾涂料或过期产品，在国内进行重新包装，贴上一些洋品牌，就冒充某某国际名牌上市销售。

这样一来，消费者用肉眼是无法辨别其质量的优劣，由于这些产品根本不具备涂料的基本功能，使用后几个月便会出现掉粉、掉色等现象，从环保角度来讲更是无从谈起，给人体的健康会带来极大的危害和隐患。

提醒

消费者在购买一些洋品牌时，应该对其厂家的背景和历史做一个了解，对其市场中的信誉应做一个深入的调查。

偷梁换柱

在购买涂料时，商家利用消费者对产品质量不易识别这一弱点，把一些国产品牌的涂料改头换面，打上一些洋品牌以高价向消费者出售。

如果消费者买的是质量相对稳定的产品，最终只是多花一些钱而已。

但如果是质量不过关的产品，最终可谓是既多花钱又费事。

提醒

消费者在购买涂料时，不应只对一些进口涂料看好，还应该适当考虑国产的品牌涂料，其实现在许多国产涂料的质量并不比进口涂料差。

有销售无服务

大部分消费者在购买涂料时只重眼前的效果，而忽视其产品的售后服务。

许多商家就抓住了消费者这种心理，在销售其产品时，会对消费者介绍其涂料的质量有多好，功能如何齐全，而对售后服务却只字不提。

一旦消费者买回去用了以后，如出现掉色、掉粉现象时，打电话找到厂家，厂家会对消费者说先找经销商解决。

即使经销商答应解决，但也会一拖再拖，最终拖得没影没踪，消费者怕麻烦，也只能自认倒霉。

提醒

消费者在购买涂料时，应选择牌子好、质量好、服务好的产品。

在购买时也应问清楚，如产品出现质量问题，厂家有哪些售后服务措施。

同时应让其经销商开具相关票据和服务卡，以免出了问题无据可查。

网友支招：教你辨别真假油漆涂料

很多人都对一些涂料的真假很难分辨，即使是一些经验丰富的油漆工人也无法识别，这是因为造假者的手法越来越高明，今天在这里给大家介绍一下怎么去辨别各类假涂料。

首先，什么样的涂料才会有假货？造假者一般都是仿冒市场上销量最好的一些品牌产品，这些产品销量大，容易出手，利润可观。即使是一些品牌产品，市场销量不好，也不会有人去仿冒。涂料市场上最常见的例如：立邦漆的时时丽，M600；多乐士的五合一，原来红狮的油漆等，说句玩笑话，市场上假的比真的都多。

常见的造假手法：其一假桶假货 这类产品属于严重伪劣产品，首先看包装，假包装桶质地一般，桶皮没有真包装的硬实，用手按按，有经验的人就可以摸出来，假桶的外包装光泽有点暗淡，桶盖可轻易的取下来，打开包装后，要是漆在假桶里时间长了，能看见桶盖上会生锈，涂料味道和真漆也不一样，有经验的油漆工人应该可以闻出来。这类产品一般都是工长包工包料，或者带业主买料吃回扣常买的产品。

其二是真桶假货，这类产品隐蔽性比较强，一般人很难发现这是假货，因为一般正规厂家生产的产品都有防伪标志，或者拨打热线都可以查产品的真假，要是相信这个的话，那造假者就可以轻而易举的蒙混过关了，真包装的来源，主要是旧桶回收，洗干净再利用，很多工地的工人都是在开启漆桶的时候都小心翼翼的，生怕把桶盖弄坏了，他们就是想在下次给别人装修的时候准备蒙人。要不就是卖给回收的旧桶的人。建议大家在看见这些现象的时候，把用完的漆桶给予破坏，这样以免祸害别人。

识别方法：既然是旧桶，肯定有撬过的痕迹，细心的人不难就能看出来，或者是桶上有生锈的地方，只要是没销售过的产品一般是不会生锈的。只有用水刷过的旧桶很容易会出现生锈。

去哪些地方购买可以放心使用？市场上一些品牌专卖店，超市卖场，都可以信的过。象一些杂货铺子最好不进去购买这些产品，他们卖假货的可能性比较大，购买时一定要他们开正规的发票，一般的建材小店是没有自己开发票的，都是市场统一开发票，发票，销售单据，盖章一定要齐全，万一出现什么质量问题，可以要求他们赔偿。还有就是去买材料的时候千万不要让施工方，带着采购材料，以免被吃回扣。自己去多跑几家，货比三家，比什么都好。

责任编辑：侯嘉佳