http://www.51hejia.com 2010-03-08 17:29 作者:侯嘉佳 来源:原创
行业观点:发展还要靠探索新路
消费维权工作的内容和形式要适应当今形势的变化,与时俱进不断创新探索,采取消费者喜闻乐见的方式,才能使消费维权工作突破“瓶颈”,走出一条消费维权新路子。

消费者与厂家“亲密接触” 近距离学习家具选购
去年5月,市消保委家具办组织开展了“2009年上海家具消费体验月”活动。选择了家具行业中的部分龙头生产企业,如上海“工艺大师”申美沙发厂、上海爱舒床垫公司、上海家具厂有限公司、上海桑马红木家具公司、上海同福·易家丽家具商城等,组织消费者到这些企业实地进行考察,让他们亲身体验家具生产的全部过程,了解家具生产的工艺制作。比如在沙发厂的生产现场,负责人将沙发的关键制作工艺向参观的消费者作了详细介绍,并对沙发市场上存在的皮质掺假现象作了实物剖析,让消费者弄懂了真皮、复合皮、拼皮等等的关系,增加了选购皮沙发的知识。在参观红木雕刻和木工生产车间的过程中,消费者学习到了如何识别真假红木材质的知识。床垫厂还专门制作了PPT资料,详细介绍了席梦思的生产过程,使消费者在参观床垫辅垫料和缝制车间后,对床垫生产过程有了更为详细的了解。
消费者十分关注此次消费体验活动,报名参加的积极性很高,最终参观人数达到了500余人。消费者通过对生产厂的考察,既对家具生产过程有了新的了解,又学到了如何识别假冒产品的相关知识。特别是对一些有了新房、准备乔迁新居的人帮助更大。许多消费者兴趣十足,一边参观,一边记录、拍照、提问,而且十分称赞这样的体验活动。消费者李女士表示,消保委组织这样的活动,大家非常欢迎,通过参观工厂,了解家具材质、生产过程和工艺,对今后如何购买家具很有实际意义,老实惠咯。

家具展首推“高级定制”理念 让家居整体性更强
第三届精品家具展将于3月11日至14日在宁波国际会展中心举行,展会将推出“高级订制”理念,以顺应中高端消费市场个性化需求,这在全国展会中尚属首次。
“高级定制”是高端需求的代名词,工业化时代含混个体差异时,贵族们通过只针对自己的定制服务,准确地表达出个性。如今,“定制”早已超越服饰和珠宝属地,跨界到家具领域。高级家具定制在高端人群的生活中蔚然成风。
以红光·罗浮宫所经营的定制品牌家具为例,如果客户看中整体家居中的柜体、天花、墙体的设计风格和木材纹理,但需要改变尺寸、功能、款式或者内部结构,那么就会有专业的家居顾问与您详细沟通,从而引导客户从整体设计概念去选择定制家具。
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