新年首轮促销潮 五大关键词把握女性心理

导读：三月伊始，我们就迎来了新年的第一轮促销热潮，随着“妇女节”的到来，各项围绕女性消费者的促销活动正积极的展开。女性和家居历来就有着密不可分的联系，尤其在女性地位逐步提高的当代，女性对于家居用品决定权和消费力，也使得各大商家必然的要针对女性消费者心理更深入的研究和把握。

现象：“妇女节”掀起新年第一轮促销热潮

春节刚过就迎来了三八妇女节，今年的装修旺季来的很急，多少让人措手不及，而不少家居卖场则有备而来，提早策划谋动，纷纷在这个三月推出本年度首轮促销活动。

各大商家促销 大打“低价”牌

装修购建材、买家具，价格是关注点。据悉，大明宫建材家居城、居然之家西安店、中联、阿姆瑞特、明珠中国原点新城、三森建材家居城、红星太白盛世店、金花美居生活家、家春秋等纷纷推出打折促销活动。大明宫建材家居城特选店庆特供商品，价格低于市场最低价；居然之家的品牌厂商老总亲临西安，携手推出最低“现场签售价”；三森则买断数十家建材品牌商品，推出“一元售价”；中联、阿姆瑞特则推出高额的“返现”活动；明珠赠送数千元的“靓家基金”。各个卖场根据自己的资源优势整合策划，或许促销力度各不相同，目的显然只有一个，以真正的实惠打动消费者。

开辟女性家居情景购物区

作为本年度首轮促销活动，各个商家促销活动特点、风格也不尽相同。金花美居生活家携手高端睡眠用品推出主题活动；家春秋针对三八节开辟了“女性家居情景购物区”，阿姆瑞特结合品味家居的理念推出“陕西书画大师作品展”，这几家可谓婉约、时尚，自成一派。大明宫建材家居城着力营造店庆高潮，活动期间有两辆本田雅阁轿车送出，居然之家则赠送别克君越，以及其它卖场的促销活动，令本年度家居市场的首轮竞争豪气、壮观，吸人眼球。

为3·15预热 借机宣传服务理念

今年3·15消费者权益日的活动主题是“消费·服务”，各个家居卖场推出促销活动的同时，开展形式多样的服务活动，不失时机宣传自己的服务理念。针对广大消费者存在的选购知识不专业，容易被商家推销误导的情况，在3月15日消费者权益保护日当天，不少卖场举行选购知识普及推广，让消费者在选购家居产品的时候提前辨明选购要点，为自己选购到满意的产品。活动当天，业界专家就售前专业选购、售中开心快乐、售后放心无忧现场讲解，有关部门还将在卖场设立投诉台。大明宫建材家居城还将维权知识普及编印成《建材家具类消费维权知识手册》免费发放，大力宣传“先行赔付”的服务理念，力图为消费者建立售前、售中、售后的立体服务。

分析：“她时代”如何影响家居行业

对于家居建材产品的选择，更多女性消费者关注的是质量、价格以及产品的实用性。因此，商家对女性消费心理和消费行为进行研究，有助于企业确定自己的市场定位，以进行有效的市场营销决策。抓住女性的消费心理，提供适宜的产品和服务，将会使企业更具有生机和活力。

女性家居消费异军突起

如果说女性在购房上的话语权要受到经济及其他因素的限制，那么在家居布置方面，女性就享有绝对的话语权了。由于家庭主妇在日常的生活起居方面处于主导地位，因此在家庭装饰装修过程中，女性越来越多地扮演决策者的角色，成为家居建材消费的主力军，女性消费势力的崛起，也为家居建材企业的商家带来了新契机。

女性主导家居消费潮流

我国相关统计资料显示，女性占我国人口的48.7%，其中消费能力较强、对消费影响较大的20-50岁中青年女性，约占人口总数的21%。女性消费者不但数量大，随着女性就业人数的增加和在社会经济发展中地位的逐步提高，她们在消费中所起的作用也日渐突出。有调查显示，在家庭消费行为中，女性往往充当家庭的“首席采购官”角色。尤其是在家居建材等消费品环节中，是由妻子担当主角的。

伴随着经济发展、社会文明进步，女性的地位、消费品位也将随着受教育程度的提高而提高，从某种意义上看，女性消费将主导社会消费潮流。

“女人味”家居更受青睐

近年来，许多家具品牌针对女性市场量身定做的女性家具随之纷纷出炉。这些女性家具拥有华丽的图案、精巧的设计、完美的造型、精湛的技艺，展现出贵族女性华贵、典雅的气质，集精致与时尚于一身，而一些聪明的设计师，将女性细腻感性的心理特征考虑进去，设计出来的家具产品也赢得了众多女性的喜爱。比如：一位意大利设计师在设计新的厨房产品时使用了比原来轻40%的原料，令颜色更加柔和，这一改变，结果受到了女性的钟爱。

软装市场带动女性消费潜力

女人大部分是天生的“生活家”：让家的色彩营造出自由浪漫的气氛，使家居空间呈现出美与舒适的最高境界。家住南市区的张小姐，搬进新家已经快半年了。与身边一些朋友不同，她花费在“硬装修”上的钱并不算多，却把更多的资金和精力放在了选购家居饰品上。当张小姐把自己喜欢的家具、工艺品和饰品等一件件搬回家，按照自己的喜好布置完毕后，得到了朋友们的一致好评。“这些饰品，有来自港都的，有来自居然之家的，也有从一些小店里淘回来的，都是我特别喜欢买的。”

据相关报道，当前我国每年用于软装饰品的消费超过300多亿，并且每年还在以15%的速度递增。需求的不断增加，也激发了软装饰行业的发展活力。

商家关注女性消费需求

据调查，一些商家本着着重考虑女性消费者需求的理念，在门店色彩的运用、产品的品类上充分考虑到了女性消费者的需要。从女性家具的不断增多，到迎合女性消费者涂料产品的推出，再到专门为女性消费者打造的瓷砖产品等等，都可以看出商家对于抓住女性消费者这一营销点的决心，也让我们对未来市场的女性营销充满期待。

随着国际三八妇女节的临近，众多商家纷纷展现出备战的姿态，他们表示，除在价格上会制定不同优惠套餐外，还会在产品上推陈出新。其中，家纺、饰品类商家表示，为节日准备的促销产品比较丰富，但大宗建材产品，如地板类商家表示，产品上不会有太多改变，在价格上会做不同种类的套餐。

建议：把握女性家居消费中的五个关键词

调查显示，女性不仅是个人消费品的购买者，也是绝大多数儿童用品、老年人用品、男性用品、家居建材用品等购买的决策者。那么，女性在购买家居用品过程中，会看重哪些方面呢?

关键词一：性价比

刚刚入住新家的周小姐经历了漫长的装修、家居用品选购之后，颇有心得。她认为刚买了房子，已经花了一大笔消费，因而在家居用品选购上会更看重产品的性价比。

如何能够买到高性价比的产品，周小姐的经验是通过团购，或者一站式购物服务。也有商家推出一些家装套餐，不同组合，不同价格，但整体而言性价比较高，而且用的基本上都是知名的品牌建材，便能做到省心、省力、省时、省钱。

关键词二：售后服务

刘小姐则认为，购买家居用品，要着重售后保障。如果买了产品，售后条款得不到兑现，或者商家在买前买后态度反差大的，总感觉受骗上当，消费权益得不到保障。所以她建议，一般品牌商家的售后服务会做得比较好。

女性在消费过程中，对高价商品、耐用商品，除了关注其产品质量、价格等客观因素以外，对于售后服务格外重视，尤其看重售后服务的质量和水平，若没有良好的售后服务作为产品的保证措施，女性消费者一般也不愿意去购买。

关键词三：有创意

从事外贸的曾小姐则认为，买家居产品关键是有创意，而对于品牌和价格则不是很敏感，但一定要好看的，特别的。同样的功能，不同的外形。突破传统才更能让人眼前一亮。一些充满创意的家居用品不但能让家充满艺术性，更显出主人的个性和品位。

喜欢创意家居用品的女性，通常好奇心强，对生活环境有较高的要求，追求时尚，更重要的是，这个阶段的朋友经济实力也是最强的，不在乎花几个小钱把自己的家装备得漂漂亮亮，创意十足。

关键词四：网购

现代人的工作和生活节奏都很快，好不容易忙完了装修，紧接着需要操心的就是买家具。整天往家居卖场跑,既费时又费力，于是，很多消费者尤其是年轻一族纷纷把目光投向了资源浩如烟海的网络。

在网络上,“宅女”们也可以看到小到一只枕头、一幅挂画,大到一张床、一套组合书柜,几乎所有的家居用品都可以通过网络店铺购得。也有人在网上“淘”到不少便宜的个性化家居用品。

周小姐也是个“网购达人”，但是她在网购的同时也发现家居消费购买的商品大多是大件商品或易损、易碎物品，如果通过网络购买家具等家居商品，售后服务不可避免地成为难题。

关键词五：软装饰

从事广告业的朱小姐比较看重家居用品中的“软装饰”产品。所谓软装饰，是指装修完毕之后，利用那些易更换、易变动位置的饰物与家具，如窗帘、沙发套、靠垫、工艺台布及装饰工艺品、装饰铁艺等。

“软装饰”更可以根据居室空间的大小形状、主人的生活习惯、兴趣爱好和各自的经济情况，从整体上综合策划装饰装修设计方案，体现出主人的个性品位，不会“千家”一面。如果家装太陈旧或过时了，需要改变时，也不必花很多钱重新装修或更换家具，就能呈现出不同的面貌，给人以新鲜的感觉。

责任编辑：侯嘉佳