从龙骨到“德国进口” 网友10招避陷阱

导读：一米实木地板铺几根龙骨？3根还是4根？日前，一位赵先生给诉说了他和装修公司关于这个细节的争议。而对于初次装修的消费者而言，地板规则的不统一让消费者们一直雾里看花。近年来各种标着“德国进口”、“德国技术”等标签的“德国地板 ”，频频亮相中国，这不能不让消费者产生疑问：真正的德国地板到底什么样？而就这些问题不仅专家提出了10点建议，经历过装修的网友也纷纷出招。

买地板还要看标准？专家提示避免10大陷阱

从E0级标准再到即将实施的漆面地板标准，再加上行业服务标准仅2009年地板行业标准就出台了3个，如此频繁的出台标准是否能够达到规范企业与维护消费者权益的效果呢？不少消费者表示这些标准并没有听说过，对专业性的标准更是一头雾水。而企业则认为上市产品均是国际标准早已超过国内标准，国标存在滞后性。对于企业和消费者均不买账的情况，国标依据国情而定，有些标准甚至高于国际标准，更加完善。

漆面地板新国标即将实施了，细数起来09年地板标准已经出台了3部，相较其他行业已经算是非常频繁。标准的出台意在规范企业生产行为，维护消费者权益，然而市场上对的反应却十分冷淡。

记者在某卖场地板专卖区进行采访时发现，零星的消费者中竟然没有一人知晓这些标准。当记者以消费者的身份询问地板销售导购的时候，有3家地板厂家的导购表示知道该标准，但当记者要求其出示检验合格证的时候，只有两家拿出了国标检测证书，另外一家只拿出了厂家自己的检测证书。在进行深入询问国标内容的时候，销售人员则仅以达到国际环保标准作为回答。

消费者娄女士告诉记者，从选购地板的过程中了解过新出台的E0级标准，因为和环保健康有关所以非常关注，而对于其他的服务标准和漆面地板标准等都不知晓了。而对于企业是否像其所说已经达到国际标准超越国标，她对此表示怀疑，“消费者无法辨别这些证书，恐怕只能被忽悠。”记者了解到，出于对标准的不了解，许多消费者多以品牌知名度作为选购地板的标准。

新出台的几项地板标准 企业的认知度又是怎样呢？记者电话采访了部分地板企业，结果让人感到失望，企业接受采访的负责人对新出台的标准认知程度并不高。德尔地板企划部经理朱平坦言，企业非常注重新产品的研发，地板的工艺发展到现在已经非常成熟，随着大家对环保健康的关注度不断提高，企业在减少污染提高地板性能方面只能精益求精，所以大品牌的产品生产标准通常都会超过国家标准。

新标准出台消费者与企业都不买账，协会方面介绍说，地板标准分两种，一是产品标准，二是流通领域的标准。两类标准的完善规范了木地板的三个质量，其中包括产品加工质量、铺设质量以及使用质量。全部达标才能保证木地板的质量，标准出台就是要让质量达到规范化。

网友自曝错信洋名 买地板勿迷恋“德国进口”

德国的地板工业“世界领先”，这已是业内公认。但是，近年来各种标着“德国进口”、“来自德国”、“德国技术”等标签的“德国地板 ”，频频亮相中国，这不能不让消费者产生疑问：真正的德国地板到底什么样？怎样才能买到货真价实的德国地板？除此之外，业内专家也提醒消费者，选购地板勿盲目迷信“洋名”。

目前，地板市场上不难看到“加拿大枫木 ”、“缅甸柚木 ”、“欧洲白蜡木 ”，还有一些是德国进口，来自欧洲的宣传口号。随着与“欧标接轨”的E0级标准推出的影响，许多消费者更加关注强化地板的环保指标，因此，来自欧洲的地板更加受到消费者的青睐。而德国地板工艺精湛也深得人心，在此情况下，自然带上了德国二字也成为吸引人眼球的标志。不过，近日记者在市场探访发现，一些销售人员声称的“进口地板”却并非漂洋过海，反而是地道的本土生产。

孙先生在建材市场购买了一款欧洲白蜡木多层实木复合地板，但为其装修的施工人员却告诉他，这种木材实际上是中国的水曲柳，并非什么来自欧洲。记者在建材市场同样发现了这种问题，迪克地板的经销人员向记者推荐了一款同样为白蜡木的地板，标价在300元左右。当记者询问：“这种地板是进口的吗？”，销售人员毫不犹豫地回答“是的”，并表示经营的实木复合地板全部是进口材质。

然而，记者却发现在其产地一栏赫然写着“广东”。该销售人员解释说，白蜡木产自欧洲只不过厂家是在广东。这种情况不仅发生在此一家，有些销售人员甚至声称“中国的实木、实木复合地板全部都是进口的。”

除了用木材产地标榜自己是“进口板”以外，“原装进口”、“德国技术”也时常让消费者感到被忽悠。在E0级标准得到推广后，不少消费者对强化复合地板的环保要求有了一定的认知提高。由于企业大肆宣传E0级标准达到甚至超过了欧标的水平，很多消费者认为欧洲的强化地板更环保。

在某建材市场一款号称来自奥地利的强化地板被卖到110元，其店主为记者推荐时出示的仅为一张全部是英文的说明书。在国内做欧洲原装进口地板的品牌较为知名的有瑞士卢森、必美、得高等，这些品牌的强化复合地板价格差不多比普通强化复合地板高1-2倍。

对于挂着“洋名”偷换概念的做法，消费者并不买账。准备装修店面的张先生告诉记者：“现在的市场上，价格才是硬道理。”他表示，铺装在经营场所的地板可能更要经得住考验，价廉物美的地板才是正确的选择。张先生还为记者出示了自己收集的各种地板宣传册，其中不乏“进口地板”。最终，张先生还是选择了一款北京厂家生产的地板，理由是“跑得了和尚跑不了庙”。

龙骨也有噱头？家装期待标准细化

一米实木地板铺几根龙骨？3根还是4根？日前，一位赵先生给诉说了他和装修公司关于这个细节的争议。“我上网一搜，还发现某网站关于上海的一个装修案例，也是关于铺龙骨数量的，看来不只是我一家有这个问题。”赵先生购买的是实木地板，出于对装修公司品牌和安装质量的信任，他没有让地板厂家的人来安装，而是让一直负责的装修公司来安装。一些铺过实木地板的朋友告诉他，因为北京空气干燥，而且冬天室内还有暖气，将来地板容易开缝，最好1米铺4根龙骨，这样更平稳牢固，脚感更好，以后不容易翘，走起来不会响。

结果等工人开始铺的时候，他发现工人是按照1米3根的距离在铺设。难道不能铺4根吗？工人告诉他，我们这么多年，一直是1米3根。如果非要铺上4根，那么铺设成本就要增加不少，因为用的木方和人工都比较多，要另外加钱。

争执不下，装修合同上也没有这个文字约定，赵先生无奈只有屈从。但是他却始终觉得心里别扭。这个难道没有一个标准吗？

据报道，上海的王女士也有这种遭遇。她因为不能说服装修工人1米铺4根龙骨，又不想苟同他们铺3根，她花了一周时间，终于觅得木匠，愿意按她的要求铺设，但价格高了一倍。一位资深木匠师傅认为，1米的距离铺4根龙骨是比较合适的，龙骨多相对而言更牢固结实，3根的话脚感会比较软，木板也容易变形。但绝不能超过30厘米的限制。

上海市建筑材料行业协会地板专业委员会专家袁作德也表示，龙骨铺设，究竟该按照怎样的规格，每根龙骨之间的间距精确到多少厘米，目前上海市还没有一个统一的标准。北京市建设委员会发布的地方装修验收标准中，对龙骨的表述为：“当不使用毛地板，直接在龙骨上铺装地板时，主次龙骨间距应根据地板的长宽模数计算，主龙骨间距不得大于300mm，地板接缝在龙骨中线上。”

这个表述并不能让赵先生满意，他认为30厘米只是最低限度，对于尺寸相对统一的实木地板，龙骨的数量应该有一个准确的界定。同时，现在各种新型的实木复合地板纷纷出现，厚度不一，标准中也没有明确、细化的说法。“这么多年过去了，出现了很多新产品和施工方法，标准也应该有所修改细化。”业内人士表示。

类似这样的细节只是家居装修中无数个争议之一，更多的新产品、新的施工工艺，要求家居装修业的标准必须跟上时代的发展。为了让家装公司的服务有明确的标准，上海市装协在2007年年底发布了《上海市住宅装饰装修服务标准》，内容包括了服务管理标准、服务资质标准、服务质量标准及其评价，涵盖了业务接待、设计出图、报价、选材、施工、节能、环保、饰后、投诉等装修服务全过程。

该标准的实行，将使消费者对家装企业及其服务有明确的认定指标。比如，标准规定，现场施工人员应经培训考核合格后取得上岗证书，持证率应达到70%以上，特殊工种人员(比如水电工)必须具有经政府有关部门培训考核合格的有效证件，持证率应达到100%。在施工项目不变的情况下，预结算差价一般不超过5%。装修工程完工后，应按有关国标规定进行室内空气质量检测，空气质量检测不合格，全包工程应由企业负责整改或采取补救措施。企业应公布维修专设电话，水电急修项目应在2小时内采取应急措施。发生消费者投诉后，企业一般应在两个工作日内答复消费者，并在7个工作日内予以解决。

责任编辑：朱 申