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订购家具竟是旧货 顾客退货惨遭殴打

http://www.51hejia.com   2009-12-07 15:20 作者：和家编辑 来源：转载

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导读：奔着半价家具兴冲冲而去，送到家的却是陈旧样品;带着家人去退货，话不投机便遭暴力殴打。这是12月1日发生在番禺大石家私城的一起暴力事件。

家住大石的邓小姐在大石家私城皇朝家具专卖店购买了几套家具，发现质量问题后返回退货时，因协商退押金未果其弟小邓遭店员殴打致脑震荡。事后，信息时报记者致电大石家私城，其市场部负责人表示会对该商户做出处分。

“全新家私”上门变旧货

11月初，邓小姐在家人的陪同下，到大石家私城为新房子挑选家具。在F座香港皇朝家私专卖店里，邓小姐看上一套特价沙发(特价a8000元)，茶几1598元。但细心的邓小姐却发现，店里摆样的沙发和茶几均是半新不旧的，沙发更有多处磨损。于是，邓小姐郑重地对售货员说：“我的是新房子，不可能买旧家具。”售货员满口答应说到时候肯定送新货上门。听了售货员的承诺，邓小姐高兴地签了单，支付了1000元押金后约定了送货时间。

11月29日，大石家私城打电话给邓小姐，称已将家具送上门。等邓小姐火速赶回时发现送货的人已经开始卸装了。邓小姐发现沙发和餐台都是半新不旧的，且多处有磨损痕迹，尤其是沙发，不仅沙发皮裂开了长长的口子，沙发上镶嵌的玉块也缺了角。装配家具的人员称沙发是新的，但送货的时候不小心刮伤了。邓小姐不理会，拒绝接收家私并要求退还押金。经协商，送货员将货物拉了回去，皇朝家具店的负责人也答应更换别的家私。

退货不成 反遭店员殴打

12月1日下午，邓小姐与丈夫和弟弟又一次来到大石家私城的香港皇朝家私店。邓小姐说，开始的时候，店员以为她们是来买家具的，不仅笑脸相迎，还客气地斟茶递水;但一听到她们是来退家具时，开始冷言冷语，并说：“既然家具质量有问题，你们可以再挑别的，押金是不能退的。”无奈之下，邓小姐一家只好再挑别的家具。可逛了近两个小时，也没找到价钱、款式都满意的。于是，邓小姐要求店家退回押金。但一名店员凶巴巴地说：“你们自己瞎了眼睛，没挑到好的，能怪谁啊?”

店员的话让邓小姐及其家人极为不满，渐渐地与店员有了些口角冲突。邓小姐弟弟小邓冲着店员说：“你态度放好点，别那么凶。”没想到另外四名店员冲上来，不分青红皂白地把小邓揍了一顿。其中一名店员还随手拿起桌边的一块大理石，往小邓头上猛力砸去。顿时，小邓头上鲜血直流。邓小姐见情况不对，慌忙报警。直到民警赶到现场，殴打事情才得到遏制。事发后，被殴打致伤的小邓被送往武警番禺医院急诊科治疗。

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