肯帝亚：超越自我 产品与社会责任共担当

肯帝亚“5S”管理理念

和家网记者：我们都知道肯帝亚地板的质量或服务投诉均是行业中最少的，那么肯帝亚是如何做到这一点的？

肯帝亚闫总：肯帝亚非常重视产品质量。我们从原材料进场开始就严把质量关。生产的每一个环节都进行严格的质量检验。我们认为对一个知名品牌来说第一是质量，第二是质量，第三还是质量。记者刚才在我们的车间进行参观时也可以看到车间内的标语，肯帝亚“视产品为人品，视质量为生命”。可以说从我们公司内部，上至总裁下至普通员工，全部高度重视产品质量。去年我们特意聘请了国内著名质量管理专家，南京理工大学韩之俊教授对肯帝亚中层以上的管理人员进行了全方位的“5S”质量管理培训。所以在去年肯帝亚也是少数获得江苏质量奖的企业之一。从点点滴滴做起狠抓质量是肯帝亚的一贯作风。所以肯帝亚的产品在出厂之前全部都是合格的。这么多年来从国家质监局到省、自治区、直辖市质监局历次对木地板市场的抽查检测当中，肯帝亚的产品都是完全合格的。这也是我们一贯高度重视产品质量狠抓产品质量持之以恒的一个结果。

和家网记者：从年初到现在一系列的降价风潮已经来临，石油、煤炭等能源行业都开始降价，再加之楼市“回暖”效应不明显，地板行业是否会出现此类的降价风潮？

肯帝亚闫总：去年美国次贷危机对中国国内的实体经济影响比较大。东部沿海企业的出口产品受到很大冲击，其中也包括地板行业。所以受到冲击的企业便会由出口市场转向国内市场，势必加剧国内地板市场的竞争。再加之房地产市场的影响，不排除会有企业采用降价的方式进行市场促销。个人认为在一定时间内产品进行价格的下调会有其合理性，但同时从长久来看原材料价格下降只是暂时的。通过我这么多年的考察来看，总体的价格还是呈现上升趋势。因为不管从推广成本、人工成本、场租成本、卖场租金成本都是成上升态势。另外，企业的发展必需要有合理的利润，合理的利润才能保证产品的质量以及产品的售后。所以我个人认为消费者在购买地板产品的时候并不是价格越低越好。而价格合理适中，品牌影响力大，售后服务有保障才是最重要的。消费者在购买地板产品时除了价格因素外还要考虑产品其他的综合因素。

闫总接受和家网记者采访

和家网记者：地板市场竞争激烈品牌众多，那么您认为肯帝亚最大的对手是谁？

肯帝亚闫总：现在国内地板品牌众多，我个人认为肯帝亚最大的竞争对手是我们自己。我们要想发展，要想在现有的基础上更上一层楼，我们就必须不断超越自己。因为我认为最难的革命是革自己的命。中国这些年诞生了好多知名的品牌，这些品牌都是伴随着中国经济快速发展而出现的，当时的市场环境为企业提供了这样的基础。可能一次活动或者一条广告就造就了一个名牌，但此类名牌的基础不是非常牢固，因此我们可以看到很多品牌的沉浮。所以我们的竞争是跟自己竞争，要不断地超越自己。以前的优势到今天可能已经不再是优势，以前的做法到今天可能已经不适合市场环境，作为一个品牌企业必须要与时俱进，必须要不断创新跟上时代的发展，否则便会跟不上发展的步伐被市场淘汰。

和家网记者：正如刚才闫总所说，不断超越自我才能更好发展。那么对于今年就业压力较大的情况下，您是否可以对目前正在求职的大学生给出一些指导意见？

肯帝亚闫总：记者的提问让我想起了去年我陪同郦总应南京工业大学的邀请，为500名大学生作创业演讲，郦总在演讲时讲到过这个问题。今年我们的实体经济受到的冲击较大，很多企业停工停产或者以裁员的方式来度过此次金融危机，就业形势是比较严峻。但是我认为现在大学生就业是应该放平心态，不能好高骛远。虽然目前还处于经济危机中，但是肯帝亚还在不断的引进优秀人才。肯帝亚没有一个员工是因为经济危机而被辞退。我们肯帝亚也为安排劳动者就业，吸纳应届大学生作出了我们企业应作的贡献。

和家网记者：确实从闫总的讲述中我们感受到一家企业不仅要对产品承担责任，而且积极承担社会责任才能真正使企业强大。正如刚才闫总所讲，超越自我，我们每个人才能更好地向前迈进一步。谢谢闫总接受我们的采访。

肯帝亚闫总：谢谢。