都说万家灯火是个综合实力并不强的老市场,但它并没有因为“先天不足”被市场遗忘,而是围绕“家装带动家居建材销售”的目标,通过一系列创新之举打造出了一系列吸引消费者选择万家灯火的好“产品”,成为了京城家装市场上一面鲜明旗帜。不过,光有好产品没有好的营销策略跟进,就好比“水壶里煮饺子――肚里有货倒不出”。本报在前三期的解读万家灯火现象系列报道中,分别从服务创新、模式创新、业务创新剖析了万家灯火的经营秘诀,本期将从营销角度,看看万家灯火在营销方面的高明之处。
市场主导严防“肥水外流”
正如万家灯火总经理井然构想的一样,万家灯火装饰城推出“零利润”自营家装后,市场反应相当热烈。不仅消费者络绎不绝,令万家灯火人气大涨,卖场内的商户也纷纷拍手叫好,经营热情高涨。井然认为,既然自营家装已经开了个好头,就要一鼓作气把这番事业做得红红火火,在家装市场闯出一片万家灯火的天地。
很快,“家装局部翻新”和“免费上门验房”、“家装成套服务联盟”等创新业务相继出炉,用井然的话说就是不断地制造让消费者选择万家灯火的理由。今年7月,井然又在家装主材采购服务上做起了文章,推出“市场主导型团购”。所谓“市场主导型团购”,就是由卖场作为“牵头人”,由设计师陪同消费者逛卖场进行主材采购。在很多人看来,这和市场上流行的团购没多大差别,但井然做了这样的阐释:“由市场主导的采购与由建材商、经销商或者网站牵头,以及小区业主自发组织的团购有着本质的区别。参与万家灯火此项服务的厂商都是由卖场选定的高端品牌,卖场与之签订合作协议,厂商承诺向选择该服务的消费者提供最优惠的价格,同时还赠送家装材料全程托管服务。”据介绍,“市场主导型团购”是由万家灯火家装成套服务中心的设计师参与选择主材,并填写主材登记单,以比市场正常销售低的价格配合消费者的室内面积,当场核算所购主材的总价,让消费者及时掌握家装主材的总费用。
不过,随着竞争的激烈,不少产品已经进入“薄利”时代,能否做到真正低价是消费者最关心的。井然强调,“市场主导型团购”由卖场发动,通过硬性协定“逼迫”商家为消费者让利。“消费者可以到我们卖场内察看,如果不参与团购项目,该产品的价格是不可能低于团购价格的。”他认为,近两年团购活动非常火爆,但消费者如果防范意识不强,容易被变相促销和“涨价再打折”之类的伎俩蒙骗。对此,有业内人士表示,由卖场作为第三方导购不仅能保证团购的公平、透明以及品质,也能保证市场销售秩序有条不紊,“肥水不流外人田”。
“智多星”巧用网络平台
有人说,谁能够利用好网络平台,谁就能在未来市场的竞争中抢占先机。当网络已经渗透到人们生活的各个领域,网络销售也就成了商家工作的新重点。












