伊奈卫浴匠心独具 携高品质进入中国百姓家

    企业介绍：
 
    伊奈公司创始于1924年，在日本、亚洲乃至欧洲的各国从事着卫生洁具及瓷砖的综合性生产。

    1996年，在中国设立了生产龙头、金属配件、浴缸的“苏州伊奈卫生洁具有限公司”，由此正式拉开了在中国事业的序幕；1998年，设立了生产瓷砖的“苏州伊奈建材有限公司”，其后的2001年又相继设立了“苏州伊奈陶瓷有限公司”、“杭州爱信伊奈机电有限公司”，至此完善地构建了向中国市场提供全线伊奈品牌系列卫浴产品的生产体制；2002年，以统括中国事业的“伊奈（中国）投资有限公司”成立为契机，全面启动了面向中国市场的销售活动。

    伊奈公司，能够为消费者提供住宅使用水空间周围的多种产品，包括卫浴、厨房空间的洁具及墙地砖，这在世界上同行业中也是较为罕见的。在伊奈公司的“5大企业理念”（INAX5）中，充分体现了“伊奈将为达到客户最大限度的满足而行动”这一方针。

    伊奈坚信，通过自身不懈努力及挑战，一定能使伊奈的产品及服务更加满足中国消费者的需要，为中国社会的发展而贡献自身的力量！

    精英简介：
 
    董事长 幸村训良

    1979年3月毕业于庆应义塾大学工程学部应用化工学科,1979年4月进入INAX株式会社。1997年1月担任苏州伊奈卫生洁具有限公司总经理，负责企业设立、工厂建设、工厂运营及销售业务。在INAX首次进入中国市场后，相继建成金属模工厂及浴缸工厂。投产后第4个月实现单月赢利，从第二年开始实现全面赢利。在此基础上，两年后建成建材工厂，2001年又建设陶瓷工程，推动了INAX在中国市场的业务发展。

    2001年10月担任株式会社INAX MAINTENANCE社长负责公司运营。通过提供全新服务，成功提高了限于赤字经营的INAX MAINTENANCE的销售额，并采用在提高服务质量和削减成本方面卓有成效的移动通信系统，一举实现扭亏为盈（年改进成果7亿日元）。由于自2003年起连续三年对提高公司业绩和产品质量作出了积极贡献，受到Holding公司（住生活集团）的表彰。

    2003年4月担任服务事业推进部部长兼株式会社INAX MAINTENANCE社长。负责服务事业推进部企划及公司运营。作为INAX服务部门负责人，积极推动业务发展，提高了公司销售额及利润。三年内提高销售额80亿日元。

    2004年6月担任株式会社INAX董事兼上席执行役员，并且担任服务事业推进部部长兼株式会社INAX MAINTENANCE社长。2006年4月担任株式会社INAX董事兼上席执行役员担任中国事业部长（兼）伊奈（中国）投资有限公司董事长。

    实况速递：

    产品展示

阿斯特系列

按摩浴缸

化妆洗面台

豪华龙头

空间系列

珠璃马赛克系列

一体式水龙头台盆

伊康家系列

    访谈实录：

    记者：据我们了解伊奈是日本著名的陶瓷卫浴厂商，96年就来到了中国苏州。伊奈目前在中国的投资情况如何？今后有什么打算？

    伊奈：自1996年启动中国业务至今，伊奈先后在苏州和杭州成立了4家生产型企业。伊奈在上海、苏州和杭州都设立了旗舰店。主要覆盖华东地区。目前，伊奈将业务范围继续扩展到北京、大连、西安、徐州、南京、成都、重庆、宁波、镇江和扬州等城市和地区，以伊奈（中国）投资有限公司为中心，依靠苏州和杭州4家工厂，研发、生产、销售包括室内瓷砖、外墙砖、卫浴洁具等全系列产品。伊奈在中国的投资 60亿日元，将来会继续加大投资。

    记者：和家网作为一家装潢行业的专业门户网站，从我们的调查和了解发现，在洁具市场上与伊奈齐名的还有TOTO、乐家等卫浴产品，尤其是TOTO也是来自日本的产品，他们倡导的理念是“舒适到家的完美生活”，请问伊奈倡导的观念是什么？市场定位又是什么？

    伊奈：对全球市场的定位：目前亚洲是重心，而且都是生产销售于1体的形式，其他欧洲国家如乌克兰、俄罗斯等目前都以市场调查为主。中国市场是其它市场的10倍左右，与其他市场不同，最为重要。将来做到中国市场前5名，其他市场则为最大占有率。

    记者：在先前的介绍中，我们了解到伊奈的产品领域包括卫浴、厨房空间的洁具及墙地砖等，但提起伊奈老百姓们首先想到的还是伊奈的洁具，那么我想请问一下伊奈当初为何会以洁具进入中国市场的呢？伊奈目前国内推广方面接下来有什么打算？

    伊奈：伊奈公司能够为消费者提供住宅使用水空间周围的多种产品，包括卫浴、厨房空间的洁具及墙地砖，这在世界上同行业中也是较为罕见的。伊奈公司并非只是提供单个产品，而是能够提供包括空间整体设计的解决方案，实现“创造出使客户满意的生活空间”的强烈愿望。今后，将越发形成有统一质感、朴素、优美的整体空间设计，从而最终提供给客户。在伊奈公司的“5大企业理念”（INAX5）中，充分体现了“伊奈将为达到客户最大限度的满足而行动”，这一方针。我们也正是为了执行这一企业理念而来到中国的。国内市场目前的第一件事是打开品牌市场，最主要的还是靠产品本身 而不是靠广告及市场活动。

    记者：我们知道伊奈有先进技术，伊奈的产品设计风格和市场优势是有着怎样的呢？

    伊奈：伊奈有先进的“乐净技术(PROGUARD)”和独创的日本首例通过JIS抗菌标准的防污技术，“阿斯特”也是伊奈2007的新品。另外，全自动便盖能自动地开关便盖，完全消除便盖没有关闭时的不快感，更添清洁感，更省力。我们伊奈还有ECO5超级节水便器，大冲洗5升和小冲洗3.5升的[ECO5超级节水便器]和原来的便器相比可以实现节水25%。相当于一天节约50瓶500ML矿泉水的水量。同时比2006年中国GB规定的6L便器更先进更节水。采用全方位冲洗方式，水流通过回旋能够将污物全方位冲洗干净。新型棱角内边缘，即使有污物附着在难以清洗的部分也能很轻松地搞定。伊奈产品的整体风格简洁、简约、不同于欧美的产品风格，而且我们也会一直延续风格。

    记者：“您认为伊奈在中国的竞争对手是那些？跟他们相比有什么优势和劣势？

    伊奈：竞争对手-主要是欧美企业，他们的产品主流是豪华型。伊奈优势：注重品质和服务。目前主要在日本。设计简约新颖 前卫，产品外观设计更有吸引力。劣势：进入中国较晚，市场活动及产品推广不多。

    记者：俗话说“上有天堂下有苏杭”，伊奈选择了中国这两座风景优美的城市，那么伊奈为什么当初为什么会考虑在中国投资办厂？

    伊奈：伊奈向社会呈现的所有产品，都是在中国本土所开发及生产的，用我们伊奈人的双手、经过顶级的品质管理，在不断改进、完善的世界一流工厂中生产出来的。21世纪是环保的世纪，伊奈始终致力于环境保护事业，伊奈认为建立循环型社会对人类来说是最为重要的课题，并以“创造并提供协调人与地球的环境美”作为环保基本理念，努力提高产品及服务价值。在当地办工厂对当地来说具有亲切感，而且产品的销售服务也因为地域原因而便捷。

    记者：伊奈近期有什么新的投资计划？

    伊奈：我们目前集中在华东上海等地，将来会发展北京等地，到那边去建工厂。希望更多的老百姓享受伊奈的品质。

    记者：市场竟争如此激烈，高品质的产品方然需要更专业的工作人员，那么伊奈在选择人才上的标准是什么？

    伊奈：目前伊奈在上海、苏州和杭州都设立了旗舰店。主要覆盖华东地区。将来也会在其他城市进行进一步的扩展。按照目前的情况来看，伊奈确实需要一大批的专业人才。依照哦我们能的企业理念来说，伊奈引进人才的考核标准主要有两点，那就是工作经验和具体实力。

    记者：面对中国那么多品牌的洁具，靠产品质量本身去吸引消费者外，其次产品的售后服务也十分重要，从某种程度上来讲，建材行业也是一个服务行业？那么伊奈的售后服务如何？

    伊奈：伊奈的售后服务在日本是有600名员工的专业服务公司来做的，24小时有工作人员电话接听，而且服务人员都是较高学历和专业知识的。一直认为服务比产品更重要。服务方式有两步，第一首先让对方平息怒气，第二再具体了解问题，解决问题。

    记者：伊奈产品目前在国内的销售模式是怎么样的？对代理商方面有什么要求，同时伊奈会提供哪方面的销售支持？

    伊奈：伊奈目前在中国国内销售模式：目前以代理商销售为主，代理商一般为销售型公司，而且必须具备一定的资金，有自己的展厅等。伊奈也会提供足够的资源及其它资金补贴。

    记者：请您预测一下伊奈在中国的发展趋势？

    伊奈：目前在中国国内发展趋势：1、中国的发展建设速度非常快，会带动卫浴、洁具方面的发展。2、国内内陆和沿海城市的发展不平衡使市场变的复杂，内陆城市目标群体较少，沿海竞争激烈。