记者：据我们了解伊奈是日本著名的陶瓷卫浴厂商，96年就来到了中国苏州。伊奈目前在中国的投资情况如何？今后有什么打算？
    伊奈：自1996年启动中国业务至今，伊奈先后在苏州和杭州成立了4家生产型企业。伊奈在上海、苏州和杭州都设立了旗舰店。主要覆盖华东地区。目前，伊奈将业务范围继续扩展到北京、大连、西安、徐州、南京、成都、重庆、宁波、镇江和扬州等城市和地区，以伊奈（中国）投资有限公司为中心，依靠苏州和杭州4家工厂，研发、生产、销售包括室内瓷砖、外墙砖、卫浴洁具等全系列产品。伊奈在中国的投资 60亿日元，将来会继续加大投资。
    记者：和家网作为一家装潢行业的专业门户网站，从我们的调查和了解发现，在洁具市场上与伊奈齐名的还有TOTO、乐家等卫浴产品，尤其是TOTO也是来自日本的产品，他们倡导的理念是“舒适到家的完美生活”，请问伊奈倡导的观念是什么？市场定位又是什么？
    伊奈：对全球市场的定位：目前亚洲是重心，而且都是生产销售于1体的形式，其他欧洲国家如乌克兰、俄罗斯等目前都以市场调查为主。中国市场是其它市场的10倍左右，与其他市场不同，最为重要。将来做到中国市场前5名，其他市场则为最大占有率。
    记者：在先前的介绍中，我们了解到伊奈的产品领域包括卫浴、厨房空间的洁具及墙地砖等，但提起伊奈老百姓们首先想到的还是伊奈的洁具，伊奈目前国内推广方面接下来有什么打算？
    伊奈：伊奈公司能够为消费者提供住宅使用水空间周围的多种产品，包括卫浴、厨房空间的洁具及墙地砖，这在世界上同行业中也是较为罕见的。伊奈公司并非只是提供单个产品，而是能够提供包括空间整体设计的解决方案，实现“创造出使客户满意的生活空间”的强烈愿望。今后，将越发形成有统一质感、朴素、优美的整体空间设计，从而最终提供给客户。在伊奈公司的“5大企业理念”（INAX5）中，充分体现了“伊奈将为达到客户最大限度的满足而行动”，这一方针。我们也正是为了执行这一企业理念而来到中国的。国内市场目前的第一件事是打开品牌市场，最主要的还是靠产品本身 而不是靠广告及市场活动。
    记者：我们知道伊奈有先进技术，伊奈的产品设计风格和市场优势是有着怎样的呢？
    伊奈：伊奈有先进的“乐净技术(PROGUARD)”和独创的日本首例通过JIS抗菌标准的防污技术，“阿斯特”也是伊奈2007的新品。另外，全自动便盖能自动地开关便盖，完全消除便盖没有关闭时的不快感，更添清洁感，更省力。我们伊奈还有ECO5超级节水便器，
大冲洗5升和小冲洗3.5升的[ECO5超级节水便器]和原来的便器相比可以实现节水25%。相当于一天节约50瓶500ML矿泉水的水量。同时比2006年中国GB规定的6L便器更先进更节水。采用全方位冲洗方式，水流通过回旋能够将污物全方位冲洗干净。新型棱角内边缘，即使有污物附着在难以清洗的部分也能很轻松地搞定。伊奈产品的整体风格简洁、简约、不同于欧美的产品风格，而且我们也会一直延续风格。
    记者：“您认为伊奈在中国的竞争对手是那些？跟他们相比有什么优势和劣势？
    伊奈：竞争对手-主要是欧美企业，他们的产品主流是豪华型。伊奈优势：注重品质和服务。目前主要在日本。设计简约新颖前卫，产品外观设计更有吸引力。劣势：进入中国较晚，市场活动及产品推广不多。
    记者：俗话说“上有天堂下有苏杭”，伊奈选择了中国这两座风景优美的城市，那么伊奈为什么当初为什么会考虑在中国投资办厂？
    伊奈：伊奈向社会呈现的所有产品，都是在中国本土所开发及生产的，用我们伊奈人的双手、经过顶级的品质管理，在不断改进、完善的世界一流工厂中生产出来的。21世纪是环保的世纪，伊奈始终致力于环境保护事业，伊奈认为建立循环型社会对人类来说是最为重要的课题，并以“创造并提供协调人与地球的环境美”作为环保基本理念，努力提高产品及服务价值。在当地办工厂对当地来说具有亲切感，而且产品的销售服务也因为地域原因而便捷。
    记者：伊奈近期有什么新的投资计划？
    伊奈：我们目前集中在华东上海等地，将来会发展北京等地，到那边去建工厂。希望更多的老百姓享受伊奈的品质。
    记者：市场竟争如此激烈，高品质的产品方然需要更专业的工作人员，那么伊奈在选择人才上的标准是什么？
    伊奈：目前伊奈在上海、苏州和杭州都设立了旗舰店。主要覆盖华东地区。将来也会在其他城市进行进一步的扩展。按照目前的情况来看，伊奈确实需要一大批的专业人才。依照哦我们能的企业理念来说，伊奈引进人才的考核标准主要有两点，那就是工作经验和具体实力。
    记者：面对中国那么多品牌的洁具，靠产品质量本身去吸引消费者外，其次产品的售后服务也十分重要，从某种程度上来讲，建材行业也是一个服务行业？那么伊奈的售后服务如何？
    伊奈：伊奈的售后服务在日本是有600名员工的专业服务公司来做的，24小时有工作人员电话接听，而且服务人员都是较高学历和专业知识的。一直认为服务比产品更重要。服务方式有两步，第一首先让对方平息怒气，第二再具体了解问题，解决问题。
    记者：伊奈产品目前在国内的销售模式是怎么样的？对代理商方面有什么要求，同时伊奈会提供哪方面的销售支持？
    伊奈：伊奈目前在中国国内销售模式：目前以代理商销售为主，代理商一般为销售型公司，而且必须具备一定的资金，有自己的展厅等。伊奈也会提供足够的资源及其它资金补贴。
    记者：请您预测一下伊奈在中国的发展趋势？
    伊奈：目前在中国国内发展趋势：1、中国的发展建设速度非常快，会带动卫浴、洁具方面的发展。2、国内内陆和沿海城市的发展不平衡使市场变的复杂，内陆城市目标群体较少，沿海竞争激烈。