中国第一块强化地板来自汇丽
和家网记者：首先我代表和家网感谢各位在百忙之中接受我们的采访。我们得知经过2次注资，三林集团成功入住汇丽，您能简单介绍一下三林集团吗？
贾总：三林集团是印尼的最大的华人财团。她的创始人叫林绍良。他是一位传奇人物。九七年之前他是世界华人首富。林绍良曾经被誉为一百多年以来的第二个胡雪岩。在整个东南亚都是很有影响力的。我们三林集团是一个很多元化的企业，产业涉及到农业、食品、汽车、建材、通讯、地产等。在上海我们除了汇丽集团外，我们还有商业楼宇、酒店、工业园区等。我们还有分销体系、包装材料、服装、能源等。2002年三林进驻中国，收购了中远，那时让上海人民记忆最深刻的应该是徐根宝带领的上海中远汇丽足球队。
和家网记者：通过调查我们了解到上海老百姓知道汇丽是从强化地板开始，那么汇丽当时为什么会以强化地板为入口涉足建材这个行业的呢？
贾总：汇丽是一个历史很悠久的企业，“汇丽”即是南汇的美丽。汇丽的创始人张永定1973年创建汇丽。从八十年代开始，汇丽就不断引进新产品。第一块强化地板就是汇丽生产的。中国的第一块铝塑板是由汇丽生产的。中国第一块塑料做的阳光板也是由汇丽生产。为什么说汇丽会选择强化地板进入市场呢？这是个历史的机遇，是历史的选择。
转变思路 重整旗鼓
和家网记者：有可能以前大家真正了解汇丽是从那时的中远汇丽足球俱乐部开始的，从那个时候起老百姓就知道了汇丽这个品牌。大家的了解可能只有这些。
贾总：汇丽在全国都是一个知名品牌。但是知名度高并不代表美誉度就高。这是以前汇丽品牌给老百姓的感觉。所以目前我们要做的就是重新包装品牌，包装在老百姓心中的形象。
和家网记者：和家网曾在网上就百姓装修选择的强化地板品牌进行过调查，结果发现他们对汇丽、北美风情、菲林格尔等选择率较高。那么你们自己认为你们在市场上的最大的竞争对手是谁？
贾总：就目前来讲，我认为汇丽已经退出了这个竞争。我认为我们最大的竞争对手就是我们自己。即跟过去的汇丽竞争。实际上在这么多年的发展中汇丽的过去很辉煌，但在目前汇丽就只是一个牌子，产品上还有待改进，我们汇丽面临的就是改善我们自己。
和家网记者：我们从各种渠道了解到，贾总今年三月份刚刚入驻汇丽集团，到今年九月到差不多就上任半年时间了，在这段时间内您进入汇丽之后对这个企业有着什么样的感觉？
贾总：我到汇丽差不多半年了，第一个感觉是这个企业总体比较“老”。这个“老”并不是指说她的设备有多老，而是指人的思想观念比较老。汇丽集团作为一个老牌国有企业，管理人员的管理方式和企业发展思路已经脱离了市场的需要。
和家网记者：那您会以怎样的方式来改变这个企业的“老”呢？能给这个企业带来一个什么新的变化吗？
贾总：在我到岗的几个月里，做的第一件事也是最重要的事情就是改变观念。之前的汇丽管理人员都没有服务意识，而且这样的观念已经根深蒂固。在不能改变观念的情况下，我只能大刀阔斧地进行大量裁员，同时又高薪引进了行业内的优秀管理人才，希望他们的先进管理理念能给公司带来活力。
接下来的核心变化将是：改变汇丽集团原先以产品为中心的自我意识，逐渐转变成以客户为中心，就是所谓的以服务为中心。但是这个路程将会很艰难，而且历时几个月甚至几年，但我们会坚持下去。
抢占中高市场 增强服务意识
和家网记者：十几年前强化地板要卖300多元一平方，现在已经很便宜。也出现了一个问题，地板行业出现了同质化以及一系列的行业竞争。面对激烈的竞争，您作为汇丽的领导人会采取什么样的措施呢？
贾总：强化地板市场的竞争确实相当激烈，并且生产成本已经很透明了。但是我们将依靠先进的生产技术，保证大规模经济生产，同时又能保证产品的质量。此外就是作出产品差异化，进一步提升汇丽的品牌，因为我们本身就是一个品牌产品；第三就是在服务上区别于其他商家。还包括推出一些适应特殊需求的新产品。我们通过一个整个营销组合，可能会得到一个很好的效果。
和家网记者：将来汇丽地板的市场定位将会如何？
贾总：市场定位我们正在做。大致的定位可以从几个方面来讲。第一个我们从产品品质和价格来讲。原来汇丽做的更多的是中低价的产品，追求的可能是一种量以及市场占有率。今后的衍变方式是生产一些中高价位的地板，这是一个定位。汇丽以后会更关注大中型城市，我们非常注重研发，研发的产品是需要消费者具有一定的购买力，这种购买力在一线城市是主流。
另一方面，将原先的中低价产品扩展到二线、三线城市，毕竟那里百姓对装修的要求没有像上海这样的大型城市来的高。
和家网记者：那汇丽地板的产品线拓展有没有一个大概的方向呢？
贾总：那是当然的。我们将紧抓百姓的生活需求，生产一些针对性强的地板，我们会针对一些特殊人群，研究这类顾客的需求。比如一楼的房屋比较潮湿，居住在这里的业主需要什么样的地板；还有如老年人需要像颜色比较深、防滑的地板等；而年轻人更喜欢一些颜色比较鲜艳、明快时尚的地板。以此来推出新产品，针对不同的目标客户。
和家网记者：品牌代言在目前的地板市场也是一大营销策略，汇丽地板下一阶段会做很全面的市场推广，打品牌，那么汇丽地板会推出怎么样一种观念传递给消费者？
贾总：“汇丽”这个牌子还是有一定知名度的，尽管产品还未被大家所接受，但是有知名度就已经够了。我们这次正在重新规划汇丽集团的整体形象。“原来生活可以如此美丽”是我们目前的一个主题，现在还在征集。目前比较好的像“生活因你而美丽”等，我们还在抓紧讨论中。
和家网记者：像现在我们建材都会有很多话题，比如说环保话题、健康话题等。在您看来消费者最关注的话题是什么？
贾总：我们原来有很多产品。主要有涂料和地板。从功能上讲涂料主要是环保和节能。地板主要是健康和环保。所以这就是我们为什么说“生活因你而美丽”，让消费者买的也放心。这就是我们从功能上的一个定位。
和家网记者：汇丽集团在涂料、地板售后服务上怎样区别其他商家呢？
贾总：至于服务这一块，我们可以从竞争的四个角度来看。第一方面就是产品质量的竞争，我们要提供的就是高质量的产品。前期市场主要是高品质和低品质的竞争，这就是不同质的竞争。结果就是差的被淘汰，就形成了高品质的竞争，就是同质化的竞争；那么同质化的竞争就会带来一个价格的竞争，要区别同质化竞争的就是服务竞争，怎样在服务上区别与人，形成差异化，就要不一样的方法；那就要进入到第三种竞争，就是解决方案。比如说是一位老年人，我们会帮你推荐一个花色推荐一款产品，我们会告诉消费者该挑一个怎样的花色。我们卖的不是单纯的产品，我们卖的是一个选择标准。比如说我们会告诉老年人选择防滑的，我们会告诉年轻人选择时尚一点的，我们会是从这些角度来告诉人们一个解决方案。在做这个的时候我们如何去实现呢？我们自己跟经销商就要有这个意识，要求是一个专业的团队做售后服务；竞争的最高境界就是“体验”。就是从卖地板的第一个环节开始顾客都满意，这个是最高境界。这个是我们未来追求的一个目标。
展现个人魅力 坚信“付出总有回报”
和家网记者：您认为您是怎样一个人？您觉得自己得优点是什么？缺点又是什么？
贾总：优点在什么地方我自己很清楚，四个字形容就是：乐观积极。我需要改进得地方很多。我需要做到平衡工作与生活。形式所迫，工作时间太长，在家庭的时间比较少。
和家网记者：您相信“个性决定命运这句话”吗？有没有对您影响比较深的或者比较大的一句话呢？
贾总：相信。我平时经常思考这个问题。我对一句话印象特别深刻，就是“付出总有回报”。我特别相信这句话，这是我人生的一个总结，无论是在念书还是在任何一个企业，只要我怀着乐观向上的态度，比别人多付出那么一点，我得到的回报将会是超过别人的百倍，这也是为什么我这样一个来自重庆平凡家庭孩子发展到这个阶段的原因之一。
和家网记者：作为一个领导您想传递给您的员工怎样一个形象？
贾总：有能力的，公正的。
和家网记者：希望员工记住些您什么呢？
贾总：不需要记住什么，我很平凡的一个人来了，很平凡的一个人走了。
