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2万铺出“花”地板 顾客索赔20万
日期:2008-6-25 作者:侯嘉佳 来源:网络
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提示:花2万元买的品牌地板,铺好后竟呈现12种颜色。家住汉口的胡女士买了70平米的金億实木地板,铺好后却发现有深有浅,纹理不一,愤然要求赔偿20万。
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本报讯(记者 李芳)花2万元买的品牌地板,铺好后竟呈现12种颜色。胡女士昨向本报投诉。
胡女士家住汉口六合新界4单元17楼。5月26日,她在汉西金太阳建材市场一专卖店买了70平米的金億实木地板,当时送货到家是52件,她检查了最上面一层,没发现大问题就签收了。6月15日,地板铺好,她查看时大吃一惊,客厅还好,卧室里地板“花色”繁多,有深有浅,纹理不一……她找到商家要求退换,遭拒。记者昨现场看到,卧室地板与样品确有明显差别,远望去,最浅的淡黄和最深的褐色显得有些“格格不入”(见图)。

对此,金億地板负责售后的依经理解释,实木地板有别于人工复合地板,有色差属正常,因为木材加工纹理有别,出来的地板每片都会不一样,顾客若怀疑产品有问题,可找权威部门鉴定,否则他们不会赔偿。
“我会尽快去鉴定,如果有假,就按假一罚十原则,要求赔偿20万。”胡看着“花”地板,忿忿地说。
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