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供热办回应热点话题 采暖七天前预热管道

http://www.51hejia.com   2009-04-23 17:49 作者： 来源：和家社区

关键词

：采暖 家庭采暖 冬季采暖

提前7天预热管道

2008—2009采暖季开始时，部分居民家里没及时热起来，其中一个重要的原因就是供热企业预热管道时间比较晚。

据了解，一般说来，正式供暖之前，供热公司应提前3至5天预热管网，但预热需要耗费蒸气，供热企业有时为了节约成本会有所拖延。

对此，济南市供热办要求，从下个采暖季开始，每家供热企业提前7天开始预热管道，确保供暖不会因为这种原因“迟到”。

匡山片区新增锅炉

据了解，2008—2009年采暖季开始第一天，上百个电话投诉匡山一带暖气不热，主要集中在匡山小区、张庄路沿线、堤口路沿线等。济南市供热办有关负责人表示，为彻底解决匡山热力中心的供热问题，供热办要求匡山热力中心新增供热锅炉，具体新增多大供热能力的锅炉还需要研究决定，力保下个采暖季的正常供热。

为增加热源，黄台电厂今年也将新建两台35万千瓦的国产超临界燃煤热电联产机组，由可提供供热面积1200万平方米，增加到3000万平方米，届时将大大缓解东部居民供热紧张的局面。

启动阳台面积测量

去年10月中旬济南供热价格调整后，由于临近采暖期，供热企业已没有时间测绘用户阳台面积，因此上个采暖季收费全部按照阳台占套内建筑面积的5%在总热价中核减。所以，尽管明确规定2008年—2009年采暖季的费用为26.7元/平方米，但实际执行价格为25.37元/平方米。

济南市供热办主任刘伟亮表示，在2009—2010年采暖季来临之前，将督促供热企业完成阳台面积测绘，按照去年公布的供暖新政策收费。

新建小区不建自管站

据了解，每年采暖季，自管小区供热经常出现乱收费、供暖不达标、退费不及时等现象。目前，济南自管小区供热占供热总用户的20%左右，数量相当庞大。

对此，济南市供热办人士表示，济南新建的小区将不再设自管站，全部进入集中供热管网统一管理，已有的自管站将在3年内全部收回。从今年5月份，自管站收编工作将进入实质阶段，据初步估计，自管站收编后，每年供热的投诉至少减少三成。

投诉电话必须回访

济南市供热办有关人士表示，今年还是按济南市去年出台的政策进行退费，集中供热结束后，用户即可和供热企业协商，申请退费。居民可申请供热企业退还现金。

同时，济南市供热办下发通知，要求供热企业要对上个采暖季期间所有的投诉用户进行回访，并认真总结供暖存在的问题，保证下个采暖季正常供暖。

22日，济南市供热办召开座谈会，宣布从下个采暖季开始，供热企业必须提前7天预热管道，从现在起启动居民阳台测量，并要求供热企业尽快和居民协商，以便把供热不达标的费用退还到居民手中。

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