引言：在有了自来水后，就觉得这个水已经很干净了，而从来没有怀疑过自来水也有被污染的可能。在看到很多的关于水质污染和环境破坏的报道后，才知道事态的严重，才去仔细的关注水的问题。一次偶然的机会来到开能的展厅，从而拉开我和开能的缘分。

　　业主信息：

姓名：林振妹
年龄：50多岁
职业：全职太太
地址：浦东东方花园二期17号1201室
房型：三房二厅二卫
人口：一家三口
业主需求：女主人注重美容、保养和生活品质。

　　使用产品：双子星系列净水机+软水机（安装位置总水管，流量1.5吨）+深度净化子母星系列净水机（安装位置厨房）。

　　方案描述：考虑到客户的生活习惯和用水要求，而提供了一套物尽其用、高性价比的家庭水处理解决方案，同时为了确保水质持续稳定优质开能每年提供一次免费水质检测。

　　业主使用感受：
　　使用开能产品也有一段时间了，整体的感觉非常不错，无论是流量还是处理水的能力，都感觉很好，最主要的是方案的搭配非常符合我家的实际需要。可以明显看出的改变就是经过处理的水颜色变得很蓝，而不是像普通自来水那样，呈现绿色。而且现在洗澡、洗衣服和餐具可以明显地感受到不同，衣服不再变黄，水垢也没有再出现。

　　对服务的评价：
　　谈到服务，我真的对开能非常感谢，无论在第一次的接触，还是后期的服务都作的非常的到位。记得第一次进开能展厅，得到的就是热情和细心的接待，那次经历让我认识的水处理，也了解了开能。到今天，使用开能产品也有多年，这几年开能给我们提供了几乎完美的服务：无论是定期的回访，还是定时提醒对滤料的更换等，都让我和我的家人感到非常的细心。而今年开能又提供了对双子星产品除了控制头之外其他零部件换新的服务，更让我们每年都能用到新的设备，非常高兴。

　　细节：

01、安装完工后，对现场进行清理，不能给客户带来一丝的不方便。

02、开能工作人员准备对客户进行定期回访，以确定现在的水质是否有了改变，而对客户提出修改方案。

03、在特定时间里，开能的客服人员通过电话通知的方式，提醒客户对设备进行滤料的更换。

　　小编总结：
　　今天采访的林女士只是开能众多用户的中一员，还有更多的人不仅在用开能高端的产品，同时还享受着他们高品质服务。对于开能不仅卖的是高品质产品，更是优秀负责的服务团队。